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一样的行程不一样的价格
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时间：2007-10-16 12:09:41 来源： 作者： 编辑： 【 关闭】 |
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荆楚网消息 (湖北日报) 家住武昌区的姜女士最近遇到了个烦心事：上周，她准备带小孩去新马泰旅游，找了几家旅行社，谈妥了行程，但旅行社末了的声明却让她吃了一惊。
旅行社告诉姜女士：她的小孩只有11岁，必须在现有团费基础上加价：和大人睡一张床，加900元；自己单独睡一张床，加1500元。
姜女士非常不解：新马泰10日游，每人4000多元的团费，小孩不仅少不了一分钱，还得多交如此高的附加费，才能有个床位，这条款未免太霸道了。无奈之下，她取消了这趟行程。
接到姜女士的投诉，记者随即走访了武汉市多家旅行社，发现这种现象在本地旅游市场并不新鲜：到新马泰旅游，除未满18岁的小孩外，60岁以上的老人以及记者、教师也要接受比一般报价多出数百元的“高标准”。
港澳游也同样如此。在武汉中南国旅东湖门市部，报价1680元的港澳五日游，小孩占床需加收500元的附加费，老人、教师则多收300元。在东星国旅鲁巷门市部，记者看到，报价1299元的港澳双飞游，小孩不占床要加收400元，占床则加收1200元。
同样是旅游，为何这四类人群待遇特殊？本地旅行社自揭谜底：因为其购买力不强，难以从购物补贴中赚回接待成本。
这位负责人说，组团新马泰和港澳游，现在很多旅行社的报价比成本还低，只能靠带游客进店消费赚取利润。老人买东西比较谨慎，小孩又没有经济能力，记者、老师购物又太理性，且维权意识太强。
以港澳游为例，仅吃、住、行、景点门票费用就需近3000元，但香港地接社1000元就能接单。其秘诀是：当地导游带着游客参观首饰店、珠宝加工厂和电器公司，通过购物获取返利。因此，消费能力不强的老人、小孩、记者、教师就成了旅行社不喜欢的对象。
当记者问及收费是否合理时，旅行社均不置可否，只表示：这是行规，大家都是这样操作的。
对旅行社的说法，省旅游局质量规范与管理处处长李伟明确表示：这不合理，涉嫌“零团费”和“负团费”，游客完全可拒绝交纳。
他说，国家旅游局曾专门下文，要求旅行社出境游做到“六个无”，其中之一就是无年龄职业加价。因为加价的目的是强制购物，剥夺了游客的选择权，这是严格禁止的。
他特别提醒游客：一旦遇到这类问题，注意搜集保留相关证据，国内游向武汉市旅游局投诉，出境游向省旅游局投诉。
今年1月，我省21家出境社曾联合承诺：不对老人、小孩、教师、记者等购买能力不强的群体收取额外费用。然而，由于缺乏约束力，这纸承诺当时便遭到了质疑。
（记者 谢慧敏 实习生 杜鹏）
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