工商为较真女顾客讨回优惠--湖北都市网-湖北新闻

工商为较真女顾客讨回优惠

时间：2008-7-8 22:19:12 来源：作者：编辑：【关闭】

        荆楚网消息 (楚天都市报) 10月8日，郑女士在汉阳一家商场购物，看到商场大厅打出的海报上写着“满68元减32元”。相当于打对折，郑女士顿时心喜若狂，“终于逮到打折的机会了！”

     选来选去，她挑了一款338元的皮包，另外还选购了一个60元的饰品。两件商品总共398元，按照“68元减32元”的折扣，只需近240元。

     但收银员却只肯对338元的这一件商品打折，另外一件商品不能累加参加打折，理由是，商场只对单件满68元的商品实行折扣，另一件60元的商品要付全款，总共要付270元。“海报上并没有这样规定啊？”郑女士指着海报提出质疑，但商场工作人员称，尽管没写上海报，但这是行规。

     郑女士当天下午到汉阳工商分局反映，并拍下了当时店内的海报内容留作证据，工商人员经查实，指出按照《广告法》和《合同法》的相关规定，商家发布的广告和格式合同条款，若出现有歧义的语言或条款时，不能做出对消费者不利的解释。

     工商人员责令商家对郑女士两件商品予以折扣。昨日，郑女士领回了折扣优惠款。（记者聂丽娟通讯员黄传喜鄢军张慧芬）

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